ReStart Finance accompagne des particuliers vers l'équilibre financier : un score gratuit pour faire le point, un diagnostic sur cinq piliers (budget, crédits, épargne, protection, projets de vie), puis un plan d'action et un suivi avec une conseillère.
Ce qui a été construit
- Une app mobile client : score et diagnostic, fiche de situation guidée, dépôt de documents, rendez-vous, plan d'action, chiffres clés.
- Une console conseiller : dossiers en pipeline, agenda, devis et factures, statistiques, messagerie, base de connaissances.
- Un assistant IA, Seldon : il prépare les rendez-vous, propose une lecture des documents déposés et répond aux e-mails du support. Rien n'est écrit dans un dossier sans validation d'un conseiller.
- Une API sur Cloudflare : données hébergées dans l'Union européenne, documents chiffrés.
Le défi
Des données financières et personnelles à protéger dès la conception : consentement, suppression de compte, durées de conservation, double authentification pour l'équipe, aucun outil de mesure d'audience tiers. Et un assistant IA qui prépare le travail des conseillères sans jamais rien décider à leur place.
L'apport
Tout le parcours dans une seule plateforme : le client suit son dossier depuis son téléphone, l'équipe gère dossiers, agenda et factures au même endroit, et l'IA prépare les rendez-vous et les réponses au support.